Сервис Boxberry предоставляет несколько вариантов проверки статуса отправления по номеру заказа. Рассмотрим все доступные методы.
Содержание
Способы отслеживания посылки Boxberry
Сервис Boxberry предоставляет несколько вариантов проверки статуса отправления по номеру заказа. Рассмотрим все доступные методы.
Основные методы отслеживания
1. Через официальный сайт Boxberry
- Перейдите на сайт boxberry.ru
- Найдите раздел "Отслеживание посылок"
- Введите номер заказа в поле для поиска
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детали доставки
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение Boxberry |
| 2 | Зарегистрируйтесь или войдите |
| 3 | Введите номер отправления |
| 4 | Просмотрите историю перемещений |
Где найти номер для отслеживания
Источники номера заказа
- Электронное письмо от интернет-магазина
- SMS-уведомление от Boxberry
- Личный кабинет на сайте магазина
- Чек или договор покупки
Формат номеров Boxberry
| Тип номера | Описание |
| Код отслеживания | 14-значный цифровой код |
| Номер заказа | Уникальный идентификатор от магазина |
Что показывает система отслеживания
Статусы посылки
- Принято на склад отправителя
- В пути между городами
- Поступило в город получателя
- Доставлено в пункт выдачи
- Готово к получению
Дополнительная информация
| Данные | Описание |
| Дата прибытия | Ориентировочная дата доставки |
| Адрес ПВЗ | Место выдачи посылки |
| Срок хранения | Время на получение заказа |
Если посылка не отслеживается
Возможные причины
- Заказ еще не передан в Boxberry
- Прошло менее 24 часов с момента отправки
- Ошибка в номере отслеживания
- Технические работы системы
Что делать в этом случае
- Проверить правильность введенного номера
- Подождать 1-2 рабочих дня
- Обратиться в поддержку интернет-магазина
- Связаться с Boxberry по телефону горячей линии
Полезные советы
- Сохраняйте номер отслеживания до получения посылки
- Проверяйте статус не чаще 2-3 раз в день
- Настройте SMS-уведомления о статусе доставки
- При проблемах делайте скриншоты статуса
