После оформления заказа на Lamoda вы можете отслеживать его статус и местоположение несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса доставки.
Содержание
После оформления заказа на Lamoda вы можете отслеживать его статус и местоположение несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса доставки.
Способы отслеживания заказа
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Lamoda
- По номеру заказа без регистрации
- Через службу поддержки
Отслеживание в личном кабинете
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Кликните по номеру заказа для деталей
- Проверьте текущий статус в карточке заказа
Статусы заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен со склада |
| В пути | Курьер везет заказ |
| Доставлен | Готов к получению |
Отслеживание в мобильном приложении
- Откройте приложение Lamoda
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите детали и карту с маршрутом доставки
Отслеживание по номеру заказа
Без регистрации
- Перейдите на страницу "Отследить заказ"
- Введите номер заказа (из письма или SMS)
- Укажите email или телефон, указанные при оформлении
- Нажмите "Найти заказ"
Что можно узнать
- Текущий статус обработки
- Ожидаемую дату доставки
- Контактные данные курьера (если заказ в пути)
- Адрес пункта выдачи (для самовывоза)
Дополнительные возможности
| Способ | Преимущества |
| SMS-уведомления | Автоматические сообщения об изменении статуса |
| Email-оповещения | Подробная информация о каждом этапе |
| Чат с поддержкой | Уточнение деталей у оператора |
Если заказ задерживается
- Проверьте статус на сайте или в приложении
- Дождитесь контакта от курьерской службы
- При длительной задержке обратитесь в поддержку
- Имейте под рукой номер заказа для быстрого поиска
Заключение
Lamoda предоставляет несколько удобных способов отслеживания заказов в режиме реального времени. Вы можете проверять статус доставки через личный кабинет, мобильное приложение или по номеру заказа без авторизации. Регулярные уведомления помогут быть в курсе всех изменений статуса вашего заказа.
