Номер для отслеживания посылки Wildberries можно найти в нескольких местах:
Содержание
Где найти номер посылки
Номер для отслеживания посылки Wildberries можно найти в нескольких местах:
- В SMS-уведомлении о формировании заказа
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В личном кабинете на сайте Wildberries в разделе "Мои заказы"
- В мобильном приложении Wildberries
Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт Wildberries
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и откройте детали
- В карточке заказа будет отображаться текущий статус посылки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Выберите интересующий заказ
- Просмотрите статус доставки и местоположение посылки
Через сервисы отслеживания
Альтернативные способы отслеживания:
| Сервис | Как использовать |
| Почта России | Введите номер посылки на сайте pochta.ru |
| Boxberry | Отслеживание на сайте boxberry.ru |
| CDEK | Проверка статуса на сайте cdek.ru |
Статусы посылки и их значение
| Статус | Описание |
| Формируется | Заказ собирается на складе |
| Передано в доставку | Посылка отправлена с склада |
| В пути | Посылка находится в процессе транспортировки |
| Доставлено в пункт выдачи | Готово к получению |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера отслеживания
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Проверьте, не истек ли срок хранения в пункте выдачи
Дополнительная информация
- Номер отслеживания обычно начинается с WB
- При изменении статуса приходят SMS-уведомления
- Можно подписаться на email-уведомления о статусе доставки
- В приложении доступны push-уведомления о движении посылки
Важно
Срок хранения посылки в пункте выдачи составляет 3 дня. По истечении этого срока заказ будет автоматически возвращен на склад.
