Код подтверждения заказа на Wildberries обеспечивает безопасность получения посылки. Рассмотрим процесс ввода кода при разных способах получения товара.
Содержание
Когда требуется код подтверждения
| Способ получения | Тип кода |
| Доставка курьером | 4-значный SMS-код |
| Самовывоз из пункта выдачи | Последние 4 цифры номера заказа |
| Постоматы Wildberries | Код из SMS или push-уведомления |
Получение кода подтверждения
- Код приходит по SMS на номер телефона, указанный при заказе
- В push-уведомлении мобильного приложения
- В письме на электронную почту
- Последние 4 цифры номера заказа (указаны в личном кабинете)
Ввод кода при получении у курьера
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения
- Сообщите код курьеру при передаче заказа
- Проверьте целостность упаковки перед вводом кода
- Курьер введет код в своем приложении
- Получите посылку после успешного подтверждения
Использование кода в пункте выдачи
- Найдите свой заказ по фамилии получателя
- Назовите оператору последние 4 цифры номера заказа
- Предъявите документ при необходимости
- Получите посылку после проверки кода
Особенности работы с постоматами
- Код поступает при готовности заказа к выдаче
- Введите код на сенсорном экране постомата
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Проверьте содержимое перед уходом
Что делать, если код не пришел
- Проверьте папку "Спам" в почте и SMS
- Обновите список уведомлений в приложении
- Попробуйте запросить код повторно через личный кабинет
- Обратитесь в поддержку Wildberries с номером заказа
Важная информация
- Код подтверждения действует в течение всего дня выдачи
- При ошибке ввода код можно запросить повторно
- Для получения третьими лицами требуется доверенность
- Без кода получить заказ невозможно
Заключение
Система кодов подтверждения Wildberries обеспечивает безопасную выдачу заказов. Зная правильный алгоритм ввода кода, вы сможете быстро и безопасно получить свои покупки любым удобным способом.
