Исчезновение опции рассрочки на маркетплейсе Wildberries может быть вызвано несколькими причинами, связанными как с изменениями в политике платформы, так и с индивидуальными ограничениями для конкретных пользователей.
Содержание
Основные причины отсутствия рассрочки
- Изменение условий сотрудничества с банками - прекращение действия партнерских программ
- Кредитная история покупателя - автоматический отказ системы скоринга
- Ограничения по конкретным товарам - не все категории доступны для рассрочки
- Технические работы - временное отключение сервиса
Критерии доступности рассрочки
| Фактор | Влияние | Как проверить |
| Кредитный рейтинг | Основной критерий одобрения | Запросить отчёт в БКИ |
| История покупок | Регулярность и сумма заказов | Анализ личного кабинета |
| Категория товара | Ограничения по типам товаров | Проверить другие товары |
Как восстановить возможность рассрочки
Рекомендуемые действия:
- Проверить лимиты в партнёрских банках
- Оформить несколько покупок с полной оплатой
- Обновить персональные данные в профиле
- Обратиться в поддержку Wildberries
- Попробовать оформить заказ через мобильное приложение
Альтернативные варианты:
- Оформление кредитной карты партнёра
- Использование услуг сторонних кредитных организаций
- Ожидание обновления кредитного рейтинга
- Выбор товаров из других категорий
Когда стоит обратиться в поддержку
Контактать службу поддержки необходимо если:
- Рассрочка пропала внезапно без видимых причин
- Опция отсутствует для всех товаров
- Имеется подтверждённое одобрение от банка-партнёра
- Проблема сохраняется более 3 рабочих дней
Заключение
Исчезновение опции рассрочки на Wildberries чаще всего связано с автоматическими системами оценки платёжеспособности. В большинстве случаев статус можно восстановить, улучшив кредитную историю и активность на платформе. При сохранении проблемы рекомендуется уточнить детали у официальной поддержки маркетплейса.
