При оформлении заказа в Эльдорадо товары хранятся ограниченное время. Рассмотрим способы продления срока хранения заказа в магазинах сети.
Содержание
При оформлении заказа в Эльдорадо товары хранятся ограниченное время. Рассмотрим способы продления срока хранения заказа в магазинах сети.
1. Стандартные сроки хранения
| Тип заказа | Срок хранения |
| Онлайн-заказ с самовывозом | 3 календарных дня |
| Резерв в магазине | 24 часа |
| Предоплаченный заказ | 5 рабочих дней |
2. Способы продления хранения
Через контактный центр:
- Позвоните по номеру 8 800 250 25 25
- Назовите номер заказа
- Попросите продлить срок хранения
- Уточните новый срок доступности
Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте eldorado.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение" (если доступно)
3. Условия продления
| Фактор | Возможность продления |
| Максимальный срок | До 7 дней для предоплаченных заказов |
| Количество продлений | Обычно не более 1-2 раз |
| Особые случаи | По договоренности с менеджером |
4. Что делать при истечении срока
- Заказ автоматически отменяется
- Предоплата возвращается на исходный платежный метод
- Товар возвращается в продажу
- Можно оформить новый заказ
5. Рекомендации
Чтобы избежать проблем с хранением:
- Заранее планируйте дату получения
- Оформляйте заказ с запасом по времени
- Используйте услугу "Срочное резервирование"
- Уточняйте возможность продления при оформлении
Для получения точной информации о возможности продления конкретного заказа рекомендуется обращаться в магазин, где находится ваш заказ.
