Как изменить пункт выдачи заказа

Изменение пункта выдачи заказа возможно на разных этапах обработки заказа. Рассмотрим процедуру смены места получения товара в популярных сервисах и магазинах.

Основные способы изменения пункта выдачи

• Через личный кабинет на сайте магазина
• В мобильном приложении
• По телефону горячей линии
• Через онлайн-чат поддержки

1. Изменение до отправки заказа

2. Изменение после отправки заказа

• Wildberries: до прибытия в пункт выдачи
• Ozon: в течение 3 часов после уведомления о прибытии
• Алиэкспресс: только через поддержку продавца

3. Ограничения на изменение

1. Заказ уже доставлен в выбранный пункт
2. Истек срок для внесения изменений
3. Товар участвует в специальной акции
4. Особые условия продавца

4. Через службу поддержки

5. Сроки перенаправления

• 1-3 рабочих дня - для маркетплейсов
• 3-7 дней - для международных отправлений
• До 24 часов - для экспресс-доставки

6. Дополнительные расходы

7. Особенности для разных сервисов

• СберМегаМаркет: изменение только до формирования посылки
• Lamoda: бесплатное изменение в приложении
• DNS: через личный кабинет или магазин

Заключение

Изменение пункта выдачи заказа возможно на большинстве торговых площадок до определенного этапа доставки. Рекомендуется вносить изменения как можно раньше, чтобы избежать дополнительных расходов и задержек. В случае возникновения сложностей следует обращаться в службу поддержки соответствующего сервиса.