Связаться со службой поддержки Теле2 можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для абонентов и клиентов оператора.
Содержание
Связаться со службой поддержки Теле2 можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для абонентов и клиентов оператора.
Основные контакты службы поддержки
- Единый номер для всех регионов
- Короткие номера для конкретных вопросов
- Горячая линия для корпоративных клиентов
- Международный номер для звонков из-за границы
Номера телефонов поддержки
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 611 |
| С мобильного Теле2 | +7 800 555-06-11 |
| Из-за границы | +7 495 97-97-611 |
| Корпоративные клиенты | +7 800 555-06-00 |
Как позвонить в поддержку
С мобильного телефона Теле2
- Наберите номер 611
- Дождитесь соединения с оператором
- Выберите нужное меню по голосовой подсказке
- Опишите свою проблему оператору
С городского или другого мобильного
- Наберите бесплатный номер 8 800 555-06-11
- Для экономии времени подготовьте номер телефона и паспортные данные
- При звонке из-за границы используйте международный номер
Время работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Альтернативные способы связи
- Через онлайн-чат на официальном сайте
- В мобильном приложении "Мой Теле2"
- В сообществах Теле2 в социальных сетях
Рекомендации
Для быстрого решения вопроса подготовьте номер телефона и паспортные данные перед звонком. В часы пик (обеденное время, вечер) ожидание соединения с оператором может быть дольше. Для простых вопросов используйте голосовое меню.
