Связаться со службой поддержки Теле2 можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для абонентов и клиентов оператора.

Содержание

Связаться со службой поддержки Теле2 можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для абонентов и клиентов оператора.

Основные контакты службы поддержки

  • Единый номер для всех регионов
  • Короткие номера для конкретных вопросов
  • Горячая линия для корпоративных клиентов
  • Международный номер для звонков из-за границы

Номера телефонов поддержки

Тип вопросаНомер телефона
Общие вопросы611
С мобильного Теле2+7 800 555-06-11
Из-за границы+7 495 97-97-611
Корпоративные клиенты+7 800 555-06-00

Как позвонить в поддержку

С мобильного телефона Теле2

  1. Наберите номер 611
  2. Дождитесь соединения с оператором
  3. Выберите нужное меню по голосовой подсказке
  4. Опишите свою проблему оператору

С городского или другого мобильного

  • Наберите бесплатный номер 8 800 555-06-11
  • Для экономии времени подготовьте номер телефона и паспортные данные
  • При звонке из-за границы используйте международный номер

Время работы службы поддержки

Дни неделиЧасы работы
Понедельник-пятница8:00-21:00
Суббота-воскресенье9:00-21:00

Альтернативные способы связи

  • Через онлайн-чат на официальном сайте
  • В мобильном приложении "Мой Теле2"
  • В сообществах Теле2 в социальных сетях

Рекомендации

Для быстрого решения вопроса подготовьте номер телефона и паспортные данные перед звонком. В часы пик (обеденное время, вечер) ожидание соединения с оператором может быть дольше. Для простых вопросов используйте голосовое меню.

Другие статьи

Как рассчитать доход по банковскому вкладу и прочее