Альфа-Банк предоставляет несколько вариантов блокировки карты в случае утери, кражи или подозрения в мошенничестве.
Содержание
Способы блокировки банковской карты
Альфа-Банк предоставляет несколько вариантов блокировки карты в случае утери, кражи или подозрения в мошенничестве.
Экстренные способы блокировки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банк
- Выберите нужную карту в разделе "Карты"
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
2. По телефону горячей линии
- Экстренный номер: 8-800-200-00-00 (круглосуточно)
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Назовите оператору номер карты (если известен)
- Сообщите причину блокировки
Дополнительные способы блокировки
| Способ | Инструкция |
| Через интернет-банк | Раздел "Карты" → "Управление" → "Заблокировать" |
| В отделении банка | С паспортом обратитесь к сотруднику банка |
| SMS-командой | Отправьте BLOCK на номер 2266 (для зарегистрированных номеров) |
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- При подозрении на мошенничество - написать заявление в банк
- Оформить заявку на перевыпуск карты (если необходимо)
- При утере - сменить пароли от интернет-банка
Временная блокировка карты
Альфа-Банк предоставляет возможность временной блокировки с последующей разблокировкой:
- В приложении выберите "Временная блокировка"
- Укажите срок блокировки
- Для разблокировки подтвердите действие через приложение
Важная информация
- Блокировка вступает в силу моментально
- Автоплатежи и подписки будут приостановлены
- Заблокированную карту нельзя использовать для платежей онлайн и оффлайн
- Деньги на счете остаются доступными через другие каналы
Сроки перевыпуска карты
| Тип карты | Срок изготовления |
| Стандартная | 3-5 рабочих дней |
| Премиальная | 7-10 рабочих дней |
| Моментальная | Выдается сразу в офисе |
Рекомендуется сохранять номера телефонов банка в записной книжке на случай утери телефона с мобильным банком.
