Услуга "МТС Домашний" предоставляет доступ к цифровому ТВ и другим сервисам для домашних пользователей. Если вам необходимо прекратить использование этой услуги, существует несколько способов отключения.
Содержание
Услуга "МТС Домашний" предоставляет доступ к цифровому ТВ и другим сервисам для домашних пользователей. Если вам необходимо прекратить использование этой услуги, существует несколько способов отключения.
Способы отключения услуги МТС Домашний
| Через личный кабинет | Онлайн на сайте МТС |
| По телефону горячей линии | Бесплатный звонок с мобильного |
| В салоне МТС | Личное посещение офиса |
| Через мобильное приложение | Сервис "Мой МТС" |
Подробная инструкция по отключению
1. Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lk.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите "МТС Домашний" в списке подключенных услуг
- Нажмите кнопку "Отключить"
- Подтвердите действие
2. Отключение по телефону
- Наберите 0890 с мобильного телефона МТС
- Следуйте голосовым подсказкам
- Выберите пункт меню "Отключение услуг"
- Дождитесь соединения с оператором
- Попросите отключить "МТС Домашний"
3. Отключение в салоне связи
| Шаг 1 | Найдите ближайший салон МТС |
| Шаг 2 | Возьмите с собой паспорт и договор |
| Шаг 3 | Обратитесь к консультанту |
| Шаг 4 | Напишите заявление на отключение |
Важная информация
Сроки отключения
- Онлайн-отключение: в течение 24 часов
- Через оператора: до 3 рабочих дней
- В салоне: от 1 до 5 рабочих дней
Возврат оборудования
- Получите акт приема-передачи оборудования
- Проверьте комплектацию
- Сдайте оборудование в салоне МТС
- Получите подтверждающий документ
Часто задаваемые вопросы
| Есть ли штраф за досрочное отключение? | Зависит от условий договора |
| Нужно ли платить за отключение услуги? | Нет, отключение бесплатное |
| Можно ли временно приостановить услугу? | Да, на срок до 3 месяцев |
После отключения услуги рекомендуется проверить отсутствие списаний абонентской платы в течение следующего расчетного периода.
