| День недели | Часы работы | Особенности |
| Понедельник-пятница | 09:00 - 18:00 | Основной рабочий день |
| Суббота | 09:00 - 15:00 | Сокращенный день |
| Воскресенье | Выходной | Некоторые офисы в ТЦ работают |
- В государственные праздники большинство отделений не работает
- Дежурные отделения открыты с 10:00 до 16:00
- Точный график на праздники публикуется на сайте банка заранее
- Банкоматы и онлайн-сервисы работают круглосуточно
- Круглосуточно 7 дней в неделю
- Технические перерывы возможны с 03:00 до 04:00
- В отделениях работают в часы работы офиса
| Локация | Режим работы |
| Отделения банка | По графику отделения |
| Торговые центры | 10:00 - 22:00 |
| Уличные банкоматы | Круглосуточно |
- Телефон 900 - круглосуточно без выходных
- Чат в мобильном приложении - 24/7
- Обратная связь на сайте - ответ в течение 2 рабочих дней
- Социальные сети - ответ в рабочие часы (09:00-18:00)
- Сбербанк Онлайн - доступен 24/7
- Мобильное приложение - работает круглосуточно
- Интернет-банк - без перерывов и выходных
- Технические работы проводятся ночью (01:00-05:00)
| Регион | Отличия в графике |
| Москва и СПб | Удлиненный день до 20:00 в некоторых офисах |
| Крупные города | Офисы в ТЦ работают по графику торгового центра |
| Северные регионы | Сокращенный день зимой |
- На официальном сайте в разделе "Отделения и банкоматы"
- В мобильном приложении через поиск отделений
- По телефону контакт-центра 900
- На информационном стенде в отделении
Сбербанк предлагает клиентам гибкий график обслуживания через различные каналы. Для срочных операций в нерабочее время рекомендуется использовать онлайн-сервисы и банкоматы. Точный график конкретного отделения лучше уточнять заранее, особенно перед визитом в праздничные дни.
