Если вам необходимо удалить приложение Yota, отключить услуги оператора или закрыть аккаунт, воспользуйтесь следующими инструкциями.
Содержание
Удаление мобильного приложения Yota
На устройствах Android
- Откройте настройки устройства
- Перейдите в раздел "Приложения"
- Найдите приложение Yota в списке
- Нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
На устройствах iOS
- Нажмите и удерживайте иконку приложения
- Выберите "Удалить приложение"
- Подтвердите удаление
- При необходимости введите пароль от Apple ID
Отключение SIM-карты Yota
| Способ отключения | Инструкция |
| Через личный кабинет | Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru и запросите отключение |
| По телефону | Позвоните по номеру 8-800-550-00-07 |
| В салоне связи | Посетите офис продаж с паспортом |
Удаление аккаунта Yota
- Войдите в личный кабинет на my.yota.ru
- Перейдите в настройки аккаунта
- Найдите раздел "Удаление аккаунта"
- Подтвердите удаление всех данных
- Проверьте email для подтверждения
Важная информация
- Перед удалением аккаунта погасите все задолженности
- Сохраните важные данные из личного кабинета
- После удаления восстановить аккаунт будет невозможно
Если приложение не удаляется
- Перезагрузите устройство и повторите попытку
- Проверьте, нет ли у приложения прав администратора
- Для системных приложений может потребоваться root-доступ (Android)
- Обратитесь в поддержку вашего устройства
Контакты поддержки Yota
| Телефон | 8-800-550-00-07 |
| Электронная почта | support@yota.ru |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |
