Если вам необходимо удалить приложение Yota, отключить услуги оператора или закрыть аккаунт, воспользуйтесь следующими инструкциями.
Содержание
Если вам необходимо удалить приложение Yota, отключить услуги оператора или закрыть аккаунт, воспользуйтесь следующими инструкциями.
Удаление мобильного приложения Yota
На устройствах Android
- Откройте настройки устройства
- Перейдите в раздел "Приложения"
- Найдите приложение Yota в списке
- Нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
На устройствах iOS
- Нажмите и удерживайте иконку приложения
- Выберите "Удалить приложение"
- Подтвердите удаление
- При необходимости введите пароль от Apple ID
Отключение SIM-карты Yota
Способ отключения | Инструкция |
Через личный кабинет | Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru и запросите отключение |
По телефону | Позвоните по номеру 8-800-550-00-07 |
В салоне связи | Посетите офис продаж с паспортом |
Удаление аккаунта Yota
- Войдите в личный кабинет на my.yota.ru
- Перейдите в настройки аккаунта
- Найдите раздел "Удаление аккаунта"
- Подтвердите удаление всех данных
- Проверьте email для подтверждения
Важная информация
- Перед удалением аккаунта погасите все задолженности
- Сохраните важные данные из личного кабинета
- После удаления восстановить аккаунт будет невозможно
Если приложение не удаляется
- Перезагрузите устройство и повторите попытку
- Проверьте, нет ли у приложения прав администратора
- Для системных приложений может потребоваться root-доступ (Android)
- Обратитесь в поддержку вашего устройства
Контакты поддержки Yota
Телефон | 8-800-550-00-07 |
Электронная почта | support@yota.ru |
Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |