Отмена платежа в ПСБ Банке возможна в определенных случаях и зависит от статуса операции. Ниже приведены подробные инструкции по отмене различных типов платежей.
Содержание
Отмена платежа в ПСБ Банке возможна в определенных случаях и зависит от статуса операции. Ниже приведены подробные инструкции по отмене различных типов платежей.
Условия отмены платежа
Отмена платежа возможна при соблюдении следующих условий:
- Платеж находится в статусе "Ожидает обработки"
- С момента совершения операции прошло не более 30 минут
- Платеж не был подтвержден получателем
- Операция не относится к категории мгновенных переводов
Способы отмены платежа
Через мобильное приложение ПСБ
- Откройте мобильное приложение ПСБ
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж в списке
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
- Если доступна опция отмены, нажмите "Отменить платеж"
- Подтвердите отмену операции
Через интернет-банк ПСБ-Онлайн
1 | Авторизуйтесь в личном кабинете ПСБ-Онлайн |
2 | Перейдите в раздел "Платежи и переводы" |
3 | Выберите "История операций" |
4 | Найдите нужный платеж |
5 | При наличии кнопки "Отменить" - нажмите ее |
Через контакт-центр банка
- Позвоните по телефону 8 800 333-03-03
- Подготовьте данные: номер карты/счета, сумму и дату платежа
- Сообщите оператору о необходимости отмены платежа
- Ответьте на вопросы для подтверждения личности
Сроки отмены платежа
В зависимости от типа платежа действуют разные сроки отмены:
Внутрибанковские переводы | До 30 минут после совершения |
Платежи по реквизитам | До 15 минут после совершения |
Переводы на карты других банков | До 10 минут после совершения |
Если платеж уже обработан
Когда отмена через приложение или интернет-банк невозможна:
- Свяжитесь с получателем платежа и попросите вернуть средства
- Обратитесь в отделение ПСБ с паспортом
- Напишите заявление об оспаривании операции
- Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней
Предотвращение ошибочных платежей
Чтобы избежать необходимости отмены платежей:
- Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте шаблоны для регулярных платежей
- Сохраняйте чеки о совершенных операциях
- Включайте подтверждение платежа по SMS
Комиссия за отмену платежа
ПСБ Банк не взимает комиссию за отмену платежа, если:
- Отмена произведена в установленные сроки
- Операция еще не была обработана
- Отмена не связана с техническими ошибками банка