Как отменить платеж в ПСБ Банке

Отмена платежа в ПСБ Банке возможна в определенных случаях и зависит от статуса операции. Ниже приведены подробные инструкции по отмене различных типов платежей.

Условия отмены платежа

Отмена платежа возможна при соблюдении следующих условий:

• Платеж находится в статусе "Ожидает обработки"
• С момента совершения операции прошло не более 30 минут
• Платеж не был подтвержден получателем
• Операция не относится к категории мгновенных переводов

Способы отмены платежа

Через мобильное приложение ПСБ

1. Откройте мобильное приложение ПСБ
2. Перейдите в раздел "История операций"
3. Найдите нужный платеж в списке
4. Нажмите на операцию для просмотра деталей
5. Если доступна опция отмены, нажмите "Отменить платеж"
6. Подтвердите отмену операции

Через интернет-банк ПСБ-Онлайн

Через контакт-центр банка

• Позвоните по телефону 8 800 333-03-03
• Подготовьте данные: номер карты/счета, сумму и дату платежа
• Сообщите оператору о необходимости отмены платежа
• Ответьте на вопросы для подтверждения личности

Сроки отмены платежа

В зависимости от типа платежа действуют разные сроки отмены:

Если платеж уже обработан

Когда отмена через приложение или интернет-банк невозможна:

1. Свяжитесь с получателем платежа и попросите вернуть средства
2. Обратитесь в отделение ПСБ с паспортом
3. Напишите заявление об оспаривании операции
4. Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней

Предотвращение ошибочных платежей

Чтобы избежать необходимости отмены платежей:

• Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
• Используйте шаблоны для регулярных платежей
• Сохраняйте чеки о совершенных операциях
• Включайте подтверждение платежа по SMS

Комиссия за отмену платежа

ПСБ Банк не взимает комиссию за отмену платежа, если:

• Отмена произведена в установленные сроки
• Операция еще не была обработана
• Отмена не связана с техническими ошибками банка