Отмена платежа в ПСБ Банке возможна в определенных случаях и зависит от статуса операции. Ниже приведены подробные инструкции по отмене различных типов платежей.

Содержание

Отмена платежа в ПСБ Банке возможна в определенных случаях и зависит от статуса операции. Ниже приведены подробные инструкции по отмене различных типов платежей.

Условия отмены платежа

Отмена платежа возможна при соблюдении следующих условий:

  • Платеж находится в статусе "Ожидает обработки"
  • С момента совершения операции прошло не более 30 минут
  • Платеж не был подтвержден получателем
  • Операция не относится к категории мгновенных переводов

Способы отмены платежа

Через мобильное приложение ПСБ

  1. Откройте мобильное приложение ПСБ
  2. Перейдите в раздел "История операций"
  3. Найдите нужный платеж в списке
  4. Нажмите на операцию для просмотра деталей
  5. Если доступна опция отмены, нажмите "Отменить платеж"
  6. Подтвердите отмену операции

Через интернет-банк ПСБ-Онлайн

1Авторизуйтесь в личном кабинете ПСБ-Онлайн
2Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
3Выберите "История операций"
4Найдите нужный платеж
5При наличии кнопки "Отменить" - нажмите ее

Через контакт-центр банка

  • Позвоните по телефону 8 800 333-03-03
  • Подготовьте данные: номер карты/счета, сумму и дату платежа
  • Сообщите оператору о необходимости отмены платежа
  • Ответьте на вопросы для подтверждения личности

Сроки отмены платежа

В зависимости от типа платежа действуют разные сроки отмены:

Внутрибанковские переводыДо 30 минут после совершения
Платежи по реквизитамДо 15 минут после совершения
Переводы на карты других банковДо 10 минут после совершения

Если платеж уже обработан

Когда отмена через приложение или интернет-банк невозможна:

  1. Свяжитесь с получателем платежа и попросите вернуть средства
  2. Обратитесь в отделение ПСБ с паспортом
  3. Напишите заявление об оспаривании операции
  4. Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней

Предотвращение ошибочных платежей

Чтобы избежать необходимости отмены платежей:

  • Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
  • Используйте шаблоны для регулярных платежей
  • Сохраняйте чеки о совершенных операциях
  • Включайте подтверждение платежа по SMS

Комиссия за отмену платежа

ПСБ Банк не взимает комиссию за отмену платежа, если:

  • Отмена произведена в установленные сроки
  • Операция еще не была обработана
  • Отмена не связана с техническими ошибками банка

Другие статьи

Что нужно чтобы закрыть ИП в 2024 году и прочее