При возврате авиабилетов Аэрофлот удерживает определенную сумму, размер которой зависит от тарифа, времени возврата и других факторов. Рассмотрим основные правила этой процедуры.
Содержание
Размер удержаний при возврате билета
| Тип тарифа | Размер удержания |
| Эконом-класс (невозвратный) | 100% стоимости (возврат только такс и сборов) |
| Эконом-класс (частично возвратный) | От 25% до 75% стоимости билета |
| Бизнес-класс | От 10% до 30% стоимости |
Факторы, влияющие на сумму возврата
- Время до вылета (чем раньше, тем меньше удержание)
- Причина возврата (болезнь, форс-мажор могут уменьшить штраф)
- Способ покупки билета (офис, сайт, агентство)
- Наличие страховки на случай отмены поездки
Как рассчитывается сумма возврата
- Определяется базовая стоимость билета без такс и сборов
- Применяется процент удержания согласно тарифу
- Вычитается сервисный сбор за возврат (если предусмотрен)
- Возвращаются аэропортовые и топливные сборы
Пример расчета возврата
| Параметр | Сумма |
| Стоимость билета | 15 000 руб. |
| Таксы и сборы | 3 000 руб. |
| Удержание 50% (частично возвратный тариф) | 7 500 руб. |
| Итого к возврату | 10 500 руб. (3 000 + 7 500) |
Как оформить возврат билета
- Через личный кабинет на сайте Аэрофлота
- В кассах авиакомпании
- Через call-центр (для некоторых тарифов)
- В агентстве, где был куплен билет
Сроки возврата денежных средств
Деньги возвращаются в течение:
- 10-30 дней при оплате картой
- До 60 дней при наличной оплате
- До 90 дней для некоторых агентств
Важно сохранять все документы о покупке и возврате билета до полного завершения процедуры возврата средств.
