Как подать жалобу на электросети через Госуслуги

Подача жалобы на работу электросетевой компании через портал Госуслуги позволяет оперативно решать проблемы с электроснабжением. В статье представлена инструкция по оформлению претензии в электронном виде.

1. Основания для подачи жалобы

• Длительное отсутствие электроэнергии
• Низкое качество напряжения
• Необоснованные отключения
• Отказ в подключении к электросетям
• Завышенные тарифы или расчеты

2. Подготовка к подаче жалобы

Перед подачей необходимо:

1. Зафиксировать факт нарушения (фото, видео, показания свидетелей)
2. Собрать документы (договор энергоснабжения, квитанции)
3. Подготовить точное описание проблемы
4. Указать адрес и контактные данные

3. Пошаговая инструкция подачи жалобы

Шаг 1. Авторизация на портале

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru с подтвержденной учетной записью.

Шаг 2. Поиск услуги

Введите в поиск "Жалоба на электросети" или выберите раздел "Жалобы и обращения".

Шаг 3. Заполнение формы

Укажите в заявлении:

Шаг 4. Прикрепление доказательств

Загрузите подтверждающие материалы:

• Фото/видео проблемного участка
• Копии документов
• Скриншоты переписки с энергокомпанией

Шаг 5. Отправка жалобы

Проверьте данные и отправьте обращение в контролирующий орган.

4. Сроки рассмотрения

5. Куда направляется жалоба

• Региональная энергетическая комиссия
• Ростехнадзор
• Федеральная антимонопольная служба
• Прокуратура (в серьезных случаях)

6. Контакты для справок

Перед подачей жалобы рекомендуется попытаться решить вопрос непосредственно с энергоснабжающей организацией.