Wildberries сохраняет историю просмотров и поисковых запросов для удобства пользователей. Если вам нужно удалить эти данные, следуйте приведенным инструкциям.
Содержание
Wildberries сохраняет историю просмотров и поисковых запросов для удобства пользователей. Если вам нужно удалить эти данные, следуйте приведенным инструкциям.
Что можно очистить в истории Wildberries
- Историю просмотров товаров
- Поисковые запросы
- Историю заказов (не удаляется, но можно скрыть)
Очистка истории просмотров
В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка в правом нижнем углу)
- Выберите "История просмотров"
- Нажмите "Очистить историю" в верхней части экрана
- Подтвердите действие
Удаление поисковых запросов
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте поисковую строку в приложении |
| 2 | Нажмите на значок часов рядом с недавними запросами |
| 3 | Выберите "Очистить историю поиска" |
Управление историей заказов
- Историю заказов нельзя полностью удалить
- Можно скрыть отдельные заказы из основного списка
- Для этого нажмите на заказ и выберите "Скрыть"
Ограничения очистки истории
Что нельзя удалить
- Информацию о совершенных покупках
- Данные о возвратах и обменах
- Финансовые документы по заказам
Автоматическая очистка данных
- История просмотров сохраняется 30 дней
- Поисковые запросы хранятся 90 дней
- После этих сроков данные автоматически удаляются
Если кнопка очистки не работает
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки очистки | Обновите приложение до последней версии |
| История не удаляется | Попробуйте перезагрузить приложение |
Частые вопросы
Влияет ли очистка истории на рекомендации?
Да, после очистки система будет предлагать товары на основе новых просмотров.
Можно ли удалить историю на сайте?
Да, процесс аналогичен мобильному приложению через личный кабинет.
Сохраняется ли история после удаления приложения?
Да, данные привязаны к аккаунту, а не к устройству.
