ЕНО в расписке МФЦ — это уникальный идентификационный номер, присваиваемый каждому заявлению при обращении в многофункциональный центр. Аббревиатура расшифровывается как "Единый Номер Обращения" и служит для отслеживания статуса поданных документов.
Содержание
ЕНО в расписке МФЦ — это уникальный идентификационный номер, присваиваемый каждому заявлению при обращении в многофункциональный центр. Аббревиатура расшифровывается как "Единый Номер Обращения" и служит для отслеживания статуса поданных документов.
Основные характеристики ЕНО
| Параметр | Описание |
| Формат | Комбинация цифр (обычно 10-16 знаков) |
| Где указывается | В верхней части расписки МФЦ |
| Срок действия | До завершения оказания услуги |
| Назначение | Идентификация обращения в системе |
Где можно найти ЕНО
- В расписке о приеме документов
- В СМС-уведомлении от МФЦ
- В личном кабинете на портале Госуслуг (если услуга запрашивалась через него)
- В электронном письме (при онлайн-записи)
Как использовать ЕНО
- Для проверки готовности документов на сайте МФЦ
- При телефонном обращении в call-центр МФЦ
- При личном визите для получения результата услуги
- Для уточнения статуса обработки заявления
Что делать, если ЕНО утерян
| Ситуация | Действия |
| Потеряна расписка | Обратиться в тот же МФЦ с паспортом |
| Не пришло СМС | Проверить правильность указанного номера телефона |
| Документы подавались через представителя | Обратиться с доверенностью и паспортом |
Важная информация о ЕНО
- ЕНО уникален для каждого обращения
- Не является конфиденциальной информацией
- Не заменяет документ, удостоверяющий личность
- Может потребоваться при подаче жалобы на качество услуги
- Сохраняется в архиве МФЦ определенное время после оказания услуги
Отличие ЕНО от других номеров
- Номер заявления - внутренний идентификатор в системе ведомства
- Номер расписки - может совпадать с ЕНО или быть дополнительным
- Номер очереди - временный идентификатор при посещении МФЦ
ЕНО в расписке МФЦ — это важный элемент взаимодействия граждан с многофункциональными центрами, позволяющий упростить процесс отслеживания поданных документов и получаемых услуг. Сохранение расписки с ЕНО до завершения оказания услуги помогает оперативно решать возможные вопросы и своевременно получать готовые документы.
