Почему при входе в Госуслуги появляется белый экран

Проблема с белым экраном при попытке входа на портал Госуслуг встречается достаточно часто. Рассмотрим основные причины этой неполадки и эффективные способы ее устранения.

Основные причины появления белого экрана

• Проблемы с интернет-соединением
• Устаревший кэш браузера
• Конфликт расширений браузера
• Ограничения антивирусного ПО
• Технические работы на серверах

Способы решения проблемы

Подробное устранение неполадок

1. Проверка интернет-соединения

1. Попробуйте зайти на другие сайты
2. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет
3. Перезагрузите роутер

2. Очистка данных браузера

• Откройте настройки браузера
• Найдите раздел "Конфиденциальность"
• Выберите "Очистить историю просмотров"
• Отметьте "Кэшированные изображения и файлы"
• Нажмите "Удалить данные"

3. Отключение расширений

Временное отключение может помочь:

• Блокировщиков рекламы
• VPN-сервисов
• Антитрекинговых расширений

Дополнительные методы

1. Проверка работы антивируса

• Временно отключите антивирусную защиту
• Проверьте настройки фаервола
• Добавьте сайт Госуслуг в исключения

2. Использование мобильного приложения

Если проблема в браузере:

1. Скачайте официальное приложение
2. Авторизуйтесь через него
3. Проверьте работу сервисов

3. Проверка даты и времени

• Убедитесь в правильности даты на устройстве
• Проверьте часовой пояс
• Включите автоматическую синхронизацию времени

Когда обращаться в поддержку

Следует обратиться в техническую поддержку, если:

• Проблема сохраняется на всех устройствах
• Белый экран появляется более суток
• Другие пользователи подтверждают аналогичную проблему
• Появляются сообщения об ошибках

Проверка статуса сервиса

Перед обращением проверьте:

• Официальный сайт Госуслуг
• Страницы в социальных сетях
• Сервисы мониторинга доступности сайтов