Как скачать звонки из виртуальной АТС Мегафон

Виртуальная АТС от Мегафон предоставляет возможность сохранения и выгрузки записей телефонных разговоров. Рассмотрим способы скачивания записей звонков через различные интерфейсы сервиса.

Способы скачивания записей звонков

Для получения записей разговоров доступны:

• Через веб-интерфейс виртуальной АТС
• С помощью мобильного приложения
• Через API интеграцию
• По запросу в техническую поддержку

1. Скачивание через веб-интерфейс

1. Авторизуйтесь в личном кабинете vats.megafon.ru
2. Перейдите в раздел "История звонков"
3. Выберите нужный период и тип звонков
4. Отметьте записи для скачивания
5. Нажмите "Экспорт" и выберите формат
6. Дождитесь формирования архива

2. Доступные форматы выгрузки

Настройки хранения записей

Параметры сохранения звонков в АТС:

• Стандартный срок хранения - 30 дней
• Возможность продления до 1 года (платно)
• Автоматическое удаление по истечении срока
• Ограничение на скачивание - 100 записей за раз

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Мегафон Бизнес"
2. Выберите раздел "Виртуальная АТС"
3. Перейдите в "Архив звонков"
4. Нажмите на нужный звонок
5. Выберите "Скачать запись"

Решение частых проблем

Автоматическая выгрузка через API

• Получите API-ключ в настройках АТС
• Настройте периодический запрос к /api/v1/calls
• Укажите параметры period_start и period_end
• Обрабатывайте ответ в JSON формате

Важная информация

Скачивание и использование записей разговоров регулируется 152-ФЗ о персональных данных. Необходимо уведомлять абонентов о записи и получать их согласие.